TournamentでDataError！まさかのボギー！も、迅速サポートで、パー！

まず、ライブ配信中にエラーが出ました。OK押すと、なんと棄権あつかいのボギー。調子を上げてきてたところだったので、とても残念。でも、ラウンド終了後に、サポートにレポートしたら、しっかり対応してくれました。今回は、その顛末をご紹介。とても素早い対応してもらえたし、対応としては納得できるレベル。スコアは残念ですが、まあ満足です。

Data Error 出現

11番のショート。自分のティーショットは、イージーパット圏内。相手のティーショットが終わって、さあパット、というところで、画面にData Error とやらが出現！！こんなの。

スコアは！？

OKを押すと、初期画面へ。その後、再開しようとすると、なんと、「お待ちください。ホール１１は試合終了です。」だと。11ホールはどうなったんだ！

しかも、１２ホールへも行けない。ちょっと、通常ツアーをプレーして時間を潰して見に行くと、なんと、ボギーとなってました。どうやら、棄権したときの状態みたいです。

サポートに連絡！してみた

ホーム画面の左上、【歯車】-【ヘルプ】-（右上の）【お問い合わせ】、に入っていくと、何かお困りですか、聞いてきます？日本語で入力してもよいのかな？と思いつつ、カタコトでも英語のほうが対応早いんじゃないかなぁ、と期待して、下手くそな英語で問い合わせ。

まずは、こちらの記事を、ってのが出て、解決したか聞かれます。もちろん解決しないので、NOを選択すると、レポートを受け付けしてくれたみたい。しばらくすると返信がきました。その後のやり取りはこんな感じ。Google先生に翻訳してもらいつつ。ちゃちゃっと、対応してもらえました。英語が無茶苦茶だぞ！って突っ込みはしないでね('◇')ゞ　今見返したら、pat をタイプミスしてpay になってるし。ちゃんと通じてたんかねぇ？定型文な気もしてきたぞ。。。

まあ、ルールとしては、エラーなどで落ちた場合は、棄権と同じで＋１のボギーになります。その後、問い合わせで意図的な棄権でなくエラーであれば、パーになります。さらに、カップインできていた動画などのエビデンスを提示できれば、そのスコアにまでなるとのことです。今回は、残念ながら、パット打つ前だったので、バーディにはしてもらえませんでした。

無料ギフトのコインGET！ボールも返却！

神サポート！！、っていうほどでもないけど、ボール返却や、コインプレゼントなど、一定の配慮もしてくれました。対応は早かったし、まあしっかりしてるなぁと、思いました。次回は、優勝狙うから、しっかり頼むよ！

ちなみに、プレゼントとボールは受信箱に届いてました。